Mantenir l’atenció ciutadana i el dret de la ciutadania a accedir a la informació a través del telèfon i el correu electrònic i derivar les consultes als portals en línia, Arxiu digital i Arxiu d’imatges; quan no ha estat possible trobar la informació, s’ha pres nota de la consulta per atendre-les quan l’equipament estigués obert.

Impulsar el projecte participatiu: “Col·labora amb l’Arxiu des de casa”:

• Transcripció de fonts orals, d’actes antigues del Ple municipal i de La Unió Liberal i identificar fotografies antigues.
• Arxivem la COVID 19 projecte de recollida de gravacions de testimonis i de documents generats sobre la crisi sanitària actual amb la finalitat de que quedi recollida la visió de la ciutadania sobre com estan vivint el moment.

https://www.granollers.cat/arxiu

Alimentar els portals d’accés en línia amb més documentació i fotografies, i un especial “confinats” a l’Instagram

https://www.instagram.com/arxiu_granollers/

https://arxiumunicipal.granollers.cat/ArxiuDigital/

https://arxiufotografic.granollers.cat/fotoweb/

Mantenir i tenir cura dels ciutadans usuaris de les activitats externes. A través de trucades telefòniques, el grup de fotografia, que són més grans (+65 anys) i la resta d’usuaris i col·laboradors amb correus electrònics.